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用户至上 用心服务

以客户为主中心的服务理念贯穿我们所有的工作程序

case 客户案例

400+城市 500+企业的共同选择

行业纵深,直达痛点,专业经验为您解决多种业务难题

速递物流

合作服务内容:灵活用工

 

-背景-

国内领先的快递物流综合服务商,为客户提供一体化综合物流解决方案。不仅提供配送端的高质量物流服务,还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节;同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商,拥有对全网络强有力管控的经营模式。

-问题-

旺季物流业务不能高效完成,影响企业信誉;如提前储备员工,又会增加淡季的用工成本,降低利润。

-解决方案-

提供定制化服务:在业务旺季期间由龙艺将储备的员工派遣到集团,协助其完成其物流收件、理货装卸、分拣中转、物流派送等一系列工作,确保集团公司的旺季业务顺利完成,在旺季过后可迅速撤出员工,避免企业用工成本的增加,同时也避免企业在与员工解约过程中出现的风险和成本。

 


高端制造

合作服务内容:招聘服务


-背景-

国际领先的新能源车服务商,为了实现拥有世界上最安全的工厂目标,积极主动采取安全方针,严格要求参与生产的员工在开展工作前必须参加职业培训;并记录每日绩效,助力员工成长。打造可持续发展的完整能源系统,设计组成独特的能源解决方案,使居民、企业和公共事业单位能够管理环保能源发电、存储和消耗。实现让世界越早摆脱对化石燃料的依赖,向零排放迈进。


-问题-

因发展迅速,新增岗位众多,对候选人要求高;由于属于外资公司,在国内招聘市场不熟悉,自招会耗时耗力,批量招聘难度大。


-解决方案-

了解到合作客户,需要大量的稳定人员;龙艺集团通过招聘服务的定制化需求,先进行海捞招收,择优筛选,形成团体性候选人员,让客户再进行择优录取,并且可以做到统一培训,减少时间及繁琐的基础事务精力。


呼叫中心

合作服务内容:招聘服务

 

-背景-

全港最大的通信服务供应商之一,集团在全球各地聘用数万名员工。业务据点遍及欧洲、中东、非洲、美洲、内地以至亚洲其他国家和地区。着重在亚太区,发挥各个主要业务单位与业务伙伴的协同效益,并致力为亚洲各地的商界及个人客户带来全面的组合服务;所提供的通信服务包罗万象,有本地电话服务以至宽频服务、电子商业方案等等。

-问题-

呼叫服务流动性大,人员较难把控;并且客户方属于全球性服务商,对于员工的素质、专业知识、服务意识都是有着非常高的要求。

-解决方案-

节省客户方HR在初期花费的大量人力精力,龙艺按照客户需求,进行筛选考核。在短期中,客户方需要大量呼叫人员,为了节约客户成本,龙艺提供自有外呼人员,进行协助。

餐饮行业

合作服务内容:灵活用工、电子签约


-背景-

全国连锁餐饮,一家集餐饮设备生产及销售、食品研究与技术开发、餐饮项目连锁加盟、餐饮咨询与策划服务为一体的综合性餐饮发展企业。

公司秉承“创新理念、追求卓越、迅速改善、永续经营“的经营理念;把“诚信、负责、创新、团队”作为公司同仁人不断的追求和目标。

-问题-

规模较大、因店铺都是开在客流量较大及人群比较密集的地方,经常会由于节假日或一些特殊活动成倍的增加客流量,导致人员不足,服务体验不佳,无法满足客户;餐饮服务人员招人较困难,也大大增加客户方的在初期招聘、面试、入职的时间和精力;从而无法很好的处理核心业务。

-解决方案-

通过龙艺自有蓝灰领储备池中,大量输出餐饮服务人员,解决客户方招人难及临时用工需求的问题。并且通过线上面试和线上电子签约的方式,加快基础工作时间,方便客户方统一培训,快速上岗的需求。

新经济

合作服务内容:灵活用工


-背景-

作为新型创新企业,了解社会群众需求,主打前置仓生鲜电商模式,自建社区前置仓,配备冷链体系,从生鲜源头把控品质。


-问题-

在疫情期间,因社会原因,人员配置跟不上,有单无人配送的现象,容易导致客户体验度差及因为客户方做生鲜产品,也容易导致产品不新鲜,增加损耗。


-解决方案-

龙艺根据客户短期用人需求的问题,定制共享用工及灵活用工的模式合作;联动龙艺集团员工及其他行业滞闲在家的员工合作;完成客户方的使命,防止出现客户满意度不够或增加损耗的现象。


互联网

合作服务内容:人事服务、电子签约


-背景-

从诞生之初就秉承不断创新的理念,致力于打造多人游戏空间,为顾客创造完美的娱乐体验。全球会员数量数千万,拥有近千家门店;是深受全球玩家喜爱的聚玩圣地。


-问题-

规模性较大,全国直营及加盟店铺店面广,且量大又比较分散化,加盟合作模式多样化,组织关系独特;难以依靠自有团队消化。


-解决方案-

龙艺配备了专属对接客服团队7*24小时进行服务;由于客户方规模性大并且铺店较分散,人员管理较困难,由龙艺统一归档负责从招聘、面试、电子签约、分配、管理、代发代缴一体化人事服务及招聘服务;同时,也方便客户方可清晰及时了解人员情况。